サポート体制

青藍システム496では、寺院様が安心してご利用いただけるよう、経験豊富なサポートスタッフが丁寧にご案内いたします。
システムの移管作業で困ったときはメールや電話でお気軽にご相談ください。

旧システムのデータを青藍システム496へスムーズに移行できます。旧手順に迷った場合は専門スタッフが手順をご案内いたしますので、操作に不安がある場合もご安心ください。

＜移管の流れ＞
① データ出力：旧システムの「保存」ボタンからデータを出力します。
② データ読込み：出力したデータを、青藍システム496の「復元」ボタンから読み込みます。
③ 移行完了：読み込みが完了すれば、データ移行はすぐに完了です。

青藍システム496では、困ったときはメールや電話で経験豊富なサポートスタッフが丁寧にご案内いたします。
必要に応じて、出張サポート（有料） もご相談いただけますので、お気軽にご相談ください。

青藍システムでは、内容に応じてメールサポートおよび電話サポートを提供しております。

＜技術サポート＞
システムの不具合や設定・動作に関する技術的なお問い合わせにつきましては、メールサポートのみでの対応となります。
受付時間は平日10:30〜17:00で、原則として3営業日以内にご返信いたします。
なお、内容が複雑な場合やお問い合わせの状況によっては、返信に最大で1週間程度（7営業日）お時間をいただくことがございます。公平性の観点からお問い合わせ順に対応しておりますので、「至急」と記載いただきましても優先対応いたしかねます旨、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
メールサポートは下記のコンタクトフォームまたはメールからご連絡いただけます。

＜電話サポート＞
電話では、ご契約や事務手続きに関する問い合わせ、サービス内容のご案内、基本的な使い方・操作方法などのサポートを行っております。
個別の設定や詳細な技術的調査を伴うお問い合わせにつきましては、内容を確認のうえ、メールサポートへ切り替えて対応させていただきます。

＜お問い合わせ先＞
■メールサポート：
お問い合わせフォーム
support@seiran496.com

■電話サポート
03-4590-5964
受付時間：平日 10:30～17:00