サポート体制

— 安心のサポート —

導入から運用まで
しっかり支援

青藍システム496では、寺院様が安心してご利用いただけるよう、経験豊富なサポートスタッフが丁寧にご案内いたします。システムの移管作業で困ったときはメールや電話でお気軽にご相談ください。

— 移管サポート —

旧システムのデータを青藍システム496へスムーズに移行できます。専門スタッフが手順をご案内しますので、操作に不安がある場合もご安心ください。

手順 1旧システムの「保存」ボタンからデータを出力

手順 2青藍システム496の「復元」ボタンから読み込み

手順 3読み込みが完了すれば、データ移行はすぐに完了

— 訪問対応 —

遠隔操作だけでは解決が難しい場合や、現地での運用支援をご希望の場合に、出張サポート(有料)をご利用いただけます。

初期設定や導入時の運用研修、現場でのトラブル対応など、寺院様のご要望に合わせて柔軟にご相談を承ります。

— 技術サポート —

システムの不具合や設定・動作に関する技術的なお問い合わせはメールサポートのみでの対応です。受付時間は平日 10:30〜17:00、原則 3 営業日以内にご返信いたします。

内容により最大 1 週間程度(7 営業日)お時間をいただく場合がございます。公平性の観点からお問い合わせ順に対応しておりますので、何卒ご了承くださいませ。

— 電話窓口 —

ご契約や事務手続きに関するお問い合わせ、サービス内容のご案内、基本的な使い方や操作方法のサポートを承っております。

個別の設定や詳細な技術調査を伴うお問い合わせにつきましては、内容確認のうえメールサポートへお切り替えいただく場合がございます。